發(fā)布時間:2019-08-26 來源:御金匠
Cartier卡地亞是法國的時尚品牌,現(xiàn)成為瑞士歷峰集團的下屬公司品牌,以珠寶和腕表的設(shè)計而出名。
Cartier卡地亞經(jīng)典LOVE系項鏈深受廣大消費者喜愛,張女士收到了丈夫為她準(zhǔn)備的生日禮物,一條Cartier卡地亞經(jīng)典LOVE系列三環(huán)項鏈,象征他們一家三口和和美美。張女士非常喜歡,這條項鏈成為她佩戴次數(shù)最多的首飾。
Cartier卡地亞項鏈的主要材質(zhì)是K金、白金、鉆石,稍有不慎,受到拉扯,就容易斷裂。張女士的項鏈斷裂之后,第一時間找到專柜要求維修,卻被告知已經(jīng)過了保修期,自費維修價格非常高,并且需要三個月以上的維修時間。
過長的維修時間讓張女士望而卻步,決定去找商場附近的金店碰碰運氣。可金店工作人員看過張女士的項鏈后表示,Cartier卡地亞是高奢品牌珠寶,工藝高超,而金店的維修師傅只能用給普通珠寶焊接的手法,給這條Cartier卡地亞項鏈進行簡單焊接,焊接處會發(fā)黑,效果不會很理想。
按照金店工作人員的說法,張女士的項鏈不會恢復(fù)成原來的樣子,焊接好的項鏈依舊會閑置。晚上張女士在大眾點評上,無意中看到了位于上海恒隆廣場的御金匠奢侈品維修保養(yǎng)中心,立即撥通了客服電話。
在張女士詳細(xì)介紹了這條Cartier卡地經(jīng)典LOVE項鏈的問題后,御金匠客服表示這條項鏈?zhǔn)强苫謴?fù)的,并且與張女士約好第二天帶項鏈來御金匠上海總店進行專業(yè)檢測,制定修復(fù)方案。
果然,在御金匠專業(yè)的珠寶維修師的努力下,一個星期內(nèi),張女士的項鏈完好如初,順豐快遞交到了她手上。
很多品牌的售后保修流程都很緩慢,過了保修期品牌售后大多不愿意在繼續(xù)為消費者提供維修服務(wù),這時我們可以讓專業(yè)的珠寶維修師來幫助您解決難題。
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